聚通网点经理参加市消保委家装办第二批客户代表培训

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聚通网点经理参加市消保委家装办第二批客户代表培训

本文来源:娱乐天地  发布日期:2010-09-08


    公司曾在2007年5月10日组织网点经理,参加市消保委家装办组织的“客户代表”的培训,并为每个考试合格的参训者颁发了“客户服务代表证”。

    作为市消保委家装办的网络单位,今年聚通等8家装潢公司,参加了第二批客户代表的培训。

    2010年7月29日,刚刚参加完公司半年度总结会的网点经理和总部窗口部门的员工,在培训部沈雪洪的带领下,冒着高温赶到普陀区千阳路258号长征工商所参加培训。

    市消保委家装办的领导曹宝发老师和工作人员姚慧琴老师亲临培训现场,为大家提供培训会务服务。

    第一天,消保委邀请了上海市木材行业协会,多层实木地板专业委员会副秘书长宋志浩先生,为大家讲授木材和地板知识;第二天先由消保委家装办的卞福康老法师,讲授家装施工常见病和投诉处理案例;随后,由市消保委法务部的唐健盛部长结合《消法》和《消条》,给大家讲解了做好客户服务的重要性。下午对全部参训人员进行了培训考试。

    看着大家答卷的认真样子,应该都能获得颁证。

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